ENTREGAS – ENVÍOS - GARANTÍAS - DEVOLUCIONES
1.1 Entregas
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.
El servicio de entrega de BOUTIQUE DEL VAPEO, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.
No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
La tienda online boutiquedelvapeo.com sólo realiza envíos a: España Peninsular
1.2 Envíos
Pedidos superiores a 75 € de compra los envíos son totalmente gratis
Recogida en tienda física.-
Pueden pasar a recoger sus pedidos, previo pago, en, C/Virgen de la Esperanza nº 4, Bis Local 1 30008 Murcia. Horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 / Sábados de 10:00 a 14:00
Haz tu pedido por la web (pago por Paypal, tarjeta o transferencia) y te avisaremos cuando esté listo para recoger.
Envíos a España peninsular.-
Para los pedidos realizados antes de las 14 horas de día hábil, envíos ese mismo día.
Para los pedidos realizados después de las 14 horas, envíos el siguiente día hábil.
Pedidos realizados el Viernes serán entregados el Lunes.
Si el pedido es realizado el Jueves después de las 14:00 será entregado el Lunes (se intentará que el envio sea recogido por MRW/GLS el mismo día para ser entregado el Viernes pero no hay garantía de ello, depende de la hora que se haga el pedido, de que pueda ser preparado por el personal de la tienda y de que MRW/GLS lo recoja a tiempo).
Pedidos realizados el Sábado y Domingo serán enviados el Lunes.
- Por MRW 24/48 horas (laborables): 5,50€ por pedido
- Por GLS 24/48 horas (laborables): 6,20€ por pedido
NO SE ENVIARÁN PEDIDOS A UN APARTADO DE CORREOS, APARTADO POSTAL O SERVICIOS DE BUZÓN DE ESTE TIPO.
1.3 Garantía
Se aplica la garantía legal, comprometiéndose Boutique del Vapeo a sustituir cualquier pieza o producto que presente algún defecto de fabricación.
Esta garantía no será efectiva si el usuario manipula el producto o si el producto se ha degradado por el uso continuado del mismo.
Los compradores deben ser conscientes de que nuestros cigarrillos electrónicos, atomizadores y baterías de cigarros, a pesar de remitirse a la más alta calidad son dispositivos funcionales que pueden fallar o se degradan en un período de tiempo, especialmente si el uso es constante.
Los cartuchos, e-líquidos, atomizadores, resistencias y clarificadores carecen de garantía por tratarse de productos consumibles. "No obstante lo anterior, en el caso de que el cliente observe que algunos de estos productos no funcionan a la recepción del mismo, o que no es el producto pedido, tiene 24 horas a partir de la recepción para comunicarlo. Una vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está de acuerdo con el pedido recibido. Boutique del Vapeo se compromete a su sustitución, sin cargo para el cliente, si es avisado en estas primeras 24 horas"
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Al recibir los productos adquiridos, estos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción, previo aviso por e-mail a ventas@boutiquedelvapeo.com, aportando los datos de envío y causa de la devolución.
Si la causa de la devolución no está relacionada con un defecto de funcionamiento o de fabricación el cliente pagará los gastos de devolución y Boutique del Vapeo en un plazo máximo de 7 días, a partir de la recepción de la devolución y comprobar que el producto está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo descontando los gastos de envío originales si fue Boutique del Vapeo quien los pagó.
Si el producto no presenta defectos, ha sido utilizado introduciendo líquido, utilizando las resistencias desechables, u otro tipo de uso que haga que el producto no pueda ser considerado como nuevo, no podremos hacernos cargo de la devolución.
Las devoluciones del importe serán siempre del producto defectuoso en cuestión, y no del total del pedido, siempre y cuando el pedido incluya más productos aparte del defectuoso.
Si la devolución es debida a un error del envío o material defectuoso, los gastos de envío serán a cargo de Boutique del Vapeo.
Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulacióin, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
Una vez recibido el producto por Boutique del Vapeo y comprobado que el producto está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo. Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente.
Para anulaciones de pedidos, si el material no ha salido al aviso de la anulación, no tendrá gastos. Si por el contrario ya ha salido la mercancía de las instalaciones de Boutique del Vapeo hacia su destino,o no acepta el paquete a la llegada, se le cargaran los gastos de envío y devolución de dicho material debido al pago de los costes de transporte ocasionados.
3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección ventas@boutiquedelvapeo.com
4. TRATAMIENTO Y USO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. (Política de privacidad)
5. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
BOUTIQUE CIGARRILLO ELECTRÓNICO, S.L.U. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
6. LEY APLICABLE Y FUERO
El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.
